Blockchain Power - Livre

A propos du produit

Ce livre électronique vous fournit les connaissances nécessaires pour comprendre votre public et gérer une entreprise prospère. Il propose des instructions claires, étape par étape, pour mener des entretiens efficaces avec les clients afin de découvrir leurs besoins et désirs réels.

Ce qui est inclus :

• Conseils pour poser les bonnes questions afin d'obtenir des informations significatives
• Des étapes simples pour sélectionner les meilleures personnes à interroger afin de recueillir des informations précieuses
• Conseils pour l'écoute active et l'adaptation des questions en fonction des réponses
• Techniques permettant d'identifier des modèles dans les données d'entretien et de les utiliser pour prendre des décisions stratégiques
• Des moyens pratiques d'utiliser les informations pour améliorer les produits et garantir la satisfaction des clients

Ce que les lecteurs apprendront :

• Comment approfondir les entretiens pour découvrir plus que des réponses superficielles ?
• Comment créer des questions qui suscitent un retour d'information honnête et détaillé ?
• Identifier les thèmes clés dans le retour d'information des clients pour guider les décisions de l'entreprise
• Mettre en œuvre ce qu'ils apprennent pour améliorer les produits et les services
• Améliorer les techniques d'entretien par la pratique et l'application concrète