How to Run Effective Customer Interviews - Workbook

Informazioni sul prodotto

Questo workbook è una risorsa essenziale che ti aiuta a padroneggiare le interviste ai clienti per ottenere informazioni preziose. Con esercizi semplici e strategie efficaci, ti guida attraverso l’intero processo, dalla preparazione all’analisi dei risultati.

Cosa è incluso:

• Esercizi per lo sviluppo delle competenze: Attività di riempimento spazi vuoti, vero/falso, domande a scelta multipla ed esercizi a risposta breve per migliorare le tecniche di intervista.
• Applicazioni pratiche: Casi studio, giochi di ruolo ed esempi reali per applicare le conoscenze acquisite.
• Suggerimenti per la formulazione delle domande: Consigli su come creare domande che portino a risposte significative.
• Riflessioni guidate: Esercizi strutturati per affinare le tecniche di intervista.