Digital Customer Service Excellence - Bundle

À propos du produit

Ce pack est conçu pour aider les entreprises à maîtriser le service client numérique en fournissant des stratégies pratiques et des insights pour améliorer les interactions avec les clients, optimiser le support et accroître la satisfaction client.

Ce qui est inclus :

• E-book : Un guide complet expliquant comment les outils numériques, l’IA et les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour améliorer le service client et renforcer les relations. 
• Cahier d’exercices : Exercices pratiques, études de cas réels et tâches concrètes qui guident les entreprises dans la mise en place de stratégies efficaces de service client. 
• Liste de contrôle : Un guide pas à pas pour aider les entreprises à optimiser leurs canaux de communication numérique et garantir un support client cohérent et centré sur le client.