Digital Customer Service Excellence - Checklist

À propos du produit

Cette checklist est un outil essentiel pour aider les entreprises à améliorer leurs stratégies de service client numérique. Elle propose des instructions simples et détaillées pour mettre en place des solutions de support efficaces, vous permettant ainsi d’accompagner les entreprises dans l’amélioration des temps de réponse, la personnalisation des interactions et l’augmentation de la satisfaction client.

Ce qui est inclus :

• Étapes claires pour vous guider dans l’optimisation des canaux de communication numériques tels que l’email, le chat en direct et les réseaux sociaux.
• Aide à l’intégration d’outils d’IA et d’automatisation pour optimiser le service client, réduire les tâches manuelles et offrir un support personnalisé.